모든 관계는 말투에서 시작된다

다름을
인정하는 말투는
상대방으로부터
대화를
이끌어 내는
힘이 된다.

다름을 인정하면
자신의 의견에
대한 겸손이
말투에서 저절로
배어나오게 된다.

이런 말투를
사용하는 사람과는
대화를 이어
가고 싶으며
자신의 의견도
적극적으로
내게 머련이다.

소통은
바로 이런 것이다.

일방향이 아닌
쌍방향의
커뮤니케이션을
원한다면

먼저 나와 상대가
다름을 인정하고
상대에게
다른 의견이
있을 수 있음을
고려하며 대화를
시작해야 한다.

~ 김범준/
모든 관계는
말투에서 시작된다 ~